美国在线公司规范化管理纲要

第一条  规范化管理概念
    这里所称的规范化管理，是指根据本公司的章程和业务发展需要，合理地制定公司的组织规程和基本制度以及各类管理事务的作业流程（包括各类报表、图表、公司的CI规范等等），以形成统一、规范和相对稳定的管理体系的管理模式，通过对该体系的实施和不断完善。。。。。。