1、团队与群体的区别
2、目标管理的作用
3、目标管理的区别
4、如何设计目标管理表
5、目标分解流程图
6、目标体系图
7、目标发表与述职报告制度
组织必须建立大目标，做为组织方向
组织必须分别设立基本单位的个别目标
个别目标要与大目标取得一致
如何进行绩效反馈面谈
1、建立并维持彼此信赖
2、清楚地说明面谈的目的
3、在平等立场上进行商讨
4、倾听并鼓励部属讲话
5、不要与他人做比较
6、重点在绩效而非性格
7、重点在未来而非过去
8、优点与缺点是并重
9、勿将考核与工资混为一谈
10、以积极的方式结束面谈
哪些因素会影响考核公正性
1、单一标准 6、慈悲倾向
2、晕轮错误 7、推理错误
3、相似错误 8、标准误差
4、低区分度 9、趋中倾向
5、事先定性 10、接近误差
