3 Basic Beliefs 三项基本信仰
Three Basic Beliefs 三項基本信仰
Respect for the Individual 尊重个人
Customer Service 服务顾客
Strive for Excellence 追求卓越
尊重个人
直呼其名
机会均等
公仆领导
信息分享
服务顾客
顾客的定义
内部顾客
外部顾客
服务顾客
保证满意
天天平价
日落原则
超出顾客期望
追求卓越
诚实正直
损耗控制
控制开销
点子大王
