安利文化的独特之处在于强调诚信、个人价值、成就和个人责任的同时突出员工间的伙伴关系。真诚的伙伴关系是安利公司最重要的企业文化。在安利,创始人家族与员工之间、企业管理层与员工之间、公司与营业代表之间无一不体现着这种伙伴关系。这种伙伴关系因为中国传统的诚信待人和谐共鸣而在安利(中国)发扬光大。
饶俊认为,真诚的伙伴关系可以在员工之间、员工和客户之间,建立相互信赖的关系,会带动员工给客户提供更优质的服务,而客户会回报公司更大的价值;公司的业务壮大了,员工个人也就有了更好的发展机会,这些同样体现在工资和福利方面的改进,这些都是联动的关系。
正是基于企业文化这样的要求,饶俊介绍,安利员工除了其要有适应其岗位工作的知识技能要求外,人力资源部门提出了员工还需要具备和企业文化相匹配的7项才能要素:即负责的行动、创新的精神、坦诚的沟通、周详的决策、团队精神、持续学习的态度和有效的程序管理。这是安利公司对全球员工的总体要求,但不同地区又根据当地文化对这些才能要素进行具体定义。
安利的绩效考评就是围绕"创新精神"、"程序管理"等7项能力和行为要求进行考核评分。当然,这七项才能要素对不同职位、不同级别的员工又有不同的具体衡量标准,如"坦诚的沟通",普通员工只要求"做一个好听众,敞开心扉,提供反馈意见时客观"等就可以了,对主任级员工的要求是"主动征求他人的意见和评价,并能积极倾听"、"能用积极态度解决工作上的冲突"等七点,经理级的要求则更高更具体,分成"鼓励开放的沟通"、"影响他人"等三大方面八个项目,越是高层,要求越高。
