"自序………………………………………………..5 开头语………………………………………………9 是权力系统、还是责任系统？——企业组织的性质……………11 一、 随处可见的“权力系统”企业组织…………………..11 二、 因权力而滋生的企业官僚主义………………………13 三、 企业组织是因“责任”而存在………………………15 四、 权力的本质是责任……………………………….18 五、 “责权一致”的真相……………………………..20 责任的层次、权衡与抉择——企业组织的责任使命……………25 一、 企业组织“责任使命”的边界………………………25 二、 企业组织需要承担的责任………………………….27 三、 企业组织的责任推卸和原罪动机…………………….30 四、 “利润”不是企业的目的………………………….33 五、 企业缺失责任后的习惯性撒谎………………………36 六、 企业组织责任使命承担的权衡与抉择…………………38 无人承担的“责任”——企业组织责任系统的构建……………42 一、 “责任”是构建企业组织的唯一原则和标准……………43 二、 “岗位”是企业组织里最基本的“责任单位”………….45
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《永不消失的责任》
三、 “责任能力”的人才价值观………………………..46 四、 “岗位责任”的边界和界定………………………..48 五、 企业组织的“责任结构”与“责任关系”……………..50 六、 责任不能空白，必须有明确的具体“人员”直接承担…….52 倒塌的责任链——企业组织的责任绩效驱动…………………55 一、 “责任链”是责任型企业组织的绩效驱动……………..55 二、 引起责任链倒塌的“敏感性”责任岗位……………….58 三、 以责任考核责任、还是权力考核责任？……………….60 四、 基于“责任权重”的激励原则和机制…………………63 五、 “权力”不能用来激励……………………………65 “企业家”——企业组织最重大责任的承担者……………….68 一、 “企业家”是企业组织“最重大责任”的承担者………..68 二、 企业家个人责任能力的“临界点”…………………..70 三、 企业家个人责任能力的修养………………………..72 四、 个人责任能力转向组织责任能力…………………….74 “空白责任”的弥补和协调——企业组织的责任协调系统……….77 一、 培育“责任价值观”的企业精神…………………….78 二、 建立“包容失败”的企业文化………………………81 三、 建立企业“自由责任协调（委员会）人”制度………….83
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《永不消失的责任》
四、 “沟通”不再是品德修养，而是必须的责任……………86 永不消失的“责任”——企业组织的“责任守恒原则”………..90 一、 企业组织与社会环境之间的责任守恒…………………90 二、 企业组织内部运营系统的责任守恒…………………..94 三、 永不消失的“责任”……………………………..97 结束语：责任价值观的回归…………………………….101 后记………………………………………………103"
