1确定主要商业问题：
a目标
b目的
c可交付使用的
2对与生产来说：
a循环时间
b质量/缺陷水平
c耗费
3项目的选择
a选择项目的工具
a1宏观图
a2 Pareto图分析
a3鱼骨图
a4因果矩阵图
b项目的标准（评估）
b1减少缺陷的70%
b2第一年节省 $175K
b3项目完成周期为4个月
b4最少的资金总额
b5黑带的第一个项目必须满足培训目标
《6 Sigma项目运作实例》->《定义阶段》->我们在定义阶段做什么
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我们在定义阶段需要做什么？
1，完成项目陈述。
2，完成项目预测节省金额。
3，完成问题陈述：
3.1问题是什么？
3.2在哪里和什么时间发现的？
3.3问题将涉及哪些工序？
3.4谁将受到影响？
3.5问题的严重程度是什么？
3.6你是如何得知这些的？
4，绘制宏观图。
5，描述项目的主线。
6，完成目标陈述。
7，组成项目小组，列出小组成员。
8，完成财务评估。
《6 Sigma项目运作实例》->《定义阶段》->如何进行项目问题陈述
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如何进行问题陈述？
分六个方面进行问题陈述：
1问题是什么？
2在哪里和什么时间发现的？
3问题将涉及哪些工序？
4谁将受到影响？
5问题的严重程度是什么？
6你是如何得知这些的？
《6 Sigma项目运作实例》->《定义阶段》->如何绘制宏观图
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如何绘制宏观图?
绘制宏观图的顺序：供应商->输入->工序->输出->客户
《6 Sigma项目运作实例》->《定义阶段》->项目的目标陈述要点
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项目的目标陈述要点:
1,目标陈述
2，计算方法
3，全年节省额
