创建有强大执行力团队[1]

[入库:2005年8月20日] [更新:2007年12月17日]

本文简介:

  ●一、认清企业面临的新形势,执行力的涵义、重要性及对执行力弱的原因的认识

  改革开放二十多年来,我国企业已经取得了很大的进步,但是我们应该看到所面临的新形势:一是前不久,中共十六届三中全会上提出了以人为本和谐发展的理念,根据这个理念曾庆红在中央党校提出关于科学发展观,从“五个”统筹进行了阐述,这是从1978年以“经济建设为中心”的战略又一次国家实行新的战略转移,企业必须应对时代提出的新要求;二是跟世界上顶尖企业还有相当大的差距,主要差距就在于执行标准、纪律和能力的不足,要不断进步,赶超他们,要走的路还很长;三是中国市场的重要特征之一是“变化急速”,未来几年我国营销将进入“规范和创新”的新阶段,竞争的焦点是争夺消费者,就看谁能满足消费者的需要;四是企业所面临的正是一个变革与转折的时代,一个需要思想、整理思想的时代,必须转变观念,改变思维方式,才能跟上时代的步伐。在这个变化无定的环境中要实现企业发展目标,加强自身竞争力,提高自身免疫力,是企业急需解决的问题,而这一切,都来自于企业自身的执行力。

  究竟什么是执行力呢?有的专家认为:“任何企业决策和经营过程都是一个循环着的圆,不只是某个环节和某几个环节的问题,而是一条“链形的操作”。有的认为:“执行力就是一切都在管理者掌控之中,就是管到每个人每天的每一件事”。还有的认为:“执行力是一个整套行为和技术体系,它能够使公司形成自家独特的竞争优势”。只有深刻理解执行力的涵义,才能自觉地贯彻各项指令,做好各项工作。

  今天,对执行力的意义,人们对此问题很关切,也已经认识得比较全面。如有的认为,“执行力是决定企业成败的一个重要因素,是21世纪构成企业竞争力重要一环”、“企业管理的最大黑洞——没有执行力”、“执行力是一切的关键”。现在需要我们关注的是:提高执行力本身的“执行”问题。这方面,那些长期以来的绩优公司是我们学习的榜样。如[美]保罗·托马斯,大卫伯恩著的《执行力》一书指出的“满街的咖啡店,惟有星巴克一枝独秀,同是做pl,惟有戴尔独占鳌头;都是做超市,惟有沃尔玛雄居零售业榜首,而造成这些不同原因则是各个企业的执行力的差异,那些在激烈竞争中能够最终胜出的企业无疑都是具有很好的执行力的。像通用电气、ibm、微软、戴尔等就是如此,他们的成功皆与其杰出的执行力有着直接的关系”。从国内的科龙、联想、海尔、希望、娃哈哈集团等企业执行力方面也是我们学习的杆标。以上充分说明执行力是企业长久生存和成功的必要条件。

  如今不仅仅是策略时代,也是策略执行的时代。许多企业执行力很强,也有些企业执行力比较弱,但弱的原因是什么呢?根据分析,笔者认为,很大程度上是员工不能正确的执行公司制订的政策。主要原因有:一是员工缺乏对企业制订的战略,目标及措施正确的认识,口头上表示赞同,到真正举手表决和行动时却反对,出现了心机“梗塞”;二是不少管理者将目标与执行计划等同起来,认为自己制订了企业策略发展目标,就等于制订了执行计划,正是这种错误认识,造成了执行力的薄弱环节;三是有的企业将执行力的精髓:经营战略、人员管理、运营管理不能密切关注和有效地结合起来,而是产生脱节现象,这种脱节现象正是许多企业兵败如山倒的关键点;四是有的企业同竞争对手竞争,结果输给了对手,形成败局的主要症结,是在执行力上出问题:要么是决策机制难以适应企业发展,要么是关键岗位的人用错了,要么是没有能跟执行人员及时进行沟通,要么各级流程都滞后于预定的规划日期等等,对一个企业欲求基业长青,必须力求在企业内部建立起执行力文化,从而增加企业的执行力。

  ●二、实施目标管理,制订一流业务流程,是提高执行力的有效管理方法

  一个企业把目标变成现实的执行力是最强大的,检验执行力的唯一标准是目标、任务、计划、指令是否有效完成,是否达到预期结果,管理学家彼得·杜拉克倡导的“目标管理”是提高执行力的有效管理方法。笔者认为应着重抓好如下工作。

  (一)制订目标,让员工专注于目标,清楚认识它,紧紧地盯住它。

  企业制定目标,就是让员工有努力方向,他既是动力,又是压力,适当的目标还能让员工增强信心,看到希望,要把希望变成现实,最需要强调的就是执行力。许多企业制订目标往往不能如愿以偿,究其原因是多方面的,但最主要的是执行力不强大所致。因此,企业在制订目标时应考虑如下因素:一是制订企业发展目标应包括三部分:(1)生存目标,就是企业每年要完成多少营业额,企业才能存活下去;(2)赢利目标,就是每年要实现多少利润指标,以保证对国家,对企业本身发展,对员工的利益;(3)发展目标,也就是企业要制订5年、10年的发展战略,目标的制订要做到跳一跳能触及,否则员工会失去信心。要通过把目标层层分解,责任到人;把长期目标分解为短期的目标;把目标公布于众,让上下认识一致,使员工怀抱一个目标,自动自发地工作,努力排除各种阻力和困难,超额完成目标。二是对目标要分清主次,按顺序进行计划编排,一个员工一张表,既简单又实用,以便执行和管理人员的检查、指导,使目标落到实处,三是为了使目标让员工认同和接受,可采取立军令状。军令状表明对目标的认同和决心,军令状一立就没有退路了,只有鼓足干劲,想方设法完成目标。中远集团从1996年起就把物质文明和精神文明的指标在每年的工作会上就以军令状的形式签订,各单位回到本单位后,层层落实,定期督促检查、指导、考核,收到了显著的效果。

  (二)制订实现目标一流的业务流程,它是企业创造竞争优势的基础,与每个员工的行为方式密切相关。因此,塑造一流的业务流程的过程就是塑造一流的员工行为方式和思维的过程,在这个过程中,一定要抓住核心流程这个主要矛盾,因为你不可能什么事情都做好,不可能每个流程都做得非常优秀,但是能抓住二、三个重要的流程,只要这几个流程做好了,企业就不可能有根本的问题。就运输企业,广告企业来讲,一个客户获得的流程,就是从找到客户一直到完成销售整个过程,这是一个核心流程;人力资源的流程也是非常重要的流程,只有配备、招聘到执行力强的人才,才能抓好运输管理措施的落实,从根本上保证目标的实现;与此同时,应尽快建立所谓职务体系、支付体系以及绩效评估体系;这几个体系非常重要,一定要抓住这几个核心流程并尽快确定。因为这几个流程,实际上它是保证企业健康发展的,企业发展了,其他事情就好办了。

  (三)创建富于执行力的企业,就必须将其融入企业文化之中。

  执行力文化将成为21世纪企业的主流文化,也是企业得以持久不衰的力量保证。企业文化是一种力量,随着知识经济的发展,它对企业的兴衰将发挥着越来越重要的作用,甚至是关键性的作用。比如,近几年,戴尔公司取得了令人赌目的成就,如果要分析一下戴尔成功的原因就会发现,除了戴尔战略之外,不可或缺的重要的因素是戴尔的企业文化。戴尔经常讲:“据我所知,要建立或维持一个健康的、有竞争力的文化,最简单的方法,就是通过目标统一、策略一致,与公司员工成为并肩作战略战的伙伴”。他具体抓了八件工作。我们从他抓的八个方面,可以看到这样的理念:创新、进步、效益、行动、荣誉……有这样开放的文化;我们有理由相信戴尔公司的执行力。而戴尔成为pc业老大这事实,也有力地说明了这一点。

  要实现企业的发展战略,必须加强执行力,而企业文化建设是关键。一是要像戴尔公司那样,将执行力融入企业文化中,使其成为企业文化的一个组成部分时,才能使企业的每一个人都理解并深入实践执行力这门学问,只有这样才能发挥作用;二是要建设一个具有执行力的领导班子或配备一个有执行力的领导人,既做员工的排头兵,又能敢抓敢管执行到位;三是配备和培养有一大批执行力型的各级管理者:使企业每项决策有好的结果;四是教育和引导员工树立执行理念,加强纪律性,令行禁止,自动自觉地工作,为实现企业的目标而努力奋斗。

  ●三、领导人当好部属的排头兵,上行下效,上下同心,是强化执行力的关键

  古人说得好:“其身正,不令而行;其不正,虽令不从”,身教重于言教,一个企业领导人及各级管理人员的言行会对公司员工产生强大的示范作用,上行下效,自然就上下同心,气氛俱起,大家一直实现目标,从而形成了强有力的执行力文化。与此同时,领导人还必须亲自抓好以下工作:

  (一)目标决策前,必须精心组织做市场调查,为经营活动提供服务。  

本文关键:创建有强大执行力团队
 

本站最佳浏览方式为 分辨率 1024x768 IE 6.0(或更高版本的 IE浏览器)

go top