平衡计分卡 ( BalancedScorecard ) 是由美国著名的管理大师罗伯特、卡普兰和复兴方案国际咨询企业总裁戴维、诺顿在总结了12家大型企业的业绩评价体系的成功经验的基础上,提出的具有划时代意义的战略管理业绩评价工具。“平衡计分卡”从财务、顾客、内部业务、学习和成长的角度综合评价企业业绩。
平衡计分卡 ( BalancedScorecard ) 是由美国著名的管理大师罗伯特、卡普兰和复兴方案国际咨询企业总裁戴维、诺顿在总结了12家大型企业的业绩评价体系的成功经验的基础上,提出的具有划时代意义的战略管理业绩评价工具。“平衡计分卡”从财务、顾客、内部业务、学习和成长的角度综合评价企业业绩。