“家乐福”怎么了?

[入库:2006年9月9日] [更新:2007年3月24日]

本文简介:

    上篇 自有品牌之惑

  从2004年底开始,天天看终端的笔者注意到家乐福有了越来越多自有品牌,从洗衣粉、沐浴露到香皂牙膏,从果汁饮料到饼干牛奶,标注着“Carrefour”的商品以其较低的价格出现的超市的柜台上。

  我们来分析,家乐福的核心竞争力来自哪里?自有品牌的出现意味着什么?

  家乐福也罢、沃尔玛也罢,甚至国美苏宁也罢,最核心的竞争力来自低廉的价格和放心的产品质量。规模制胜的含义之一就是集中式采购,实际就是通过自身的店面连锁实力和供应商谈条件,然后以较低的价格获得顾客的认同,同时以优秀的企业文化实行严格的现代化服务,不断积累优质顾客的过程式营销。

  既然这样,大型连锁的核心竞争力在于价格优势和服务优势,在于和供应商的关系维护,那自有产品是否依然有这些优势,或者说能够发挥这些优势,还是使优势彻底沦丧呢?

  首先我们承认,自有品牌相对于名牌依然有价格优势,但是顾客是怎样认为的呢?笔者对常逛超市进行大宗采购的朋友进行调查,普遍反映的是自有品牌肯定属于低端产品,不考虑作为购买(经常使用)对象。也就是说,其实家乐福费尽心机推出的自有品牌在消费者心中属于杂牌,不仅不会给大多数顾客留下好印象,甚至一定程度上损害了家乐福的品牌形象,一家跨国公司竟然在大量销售损害自己品牌的产品,家乐福,你想做什么?!
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