1、介绍

设计专业化的用户界面，不仅仅是一个好的图形艺术家加上一些好的创意就能实现的。不幸的是，创建用户界面的人仅仅是为了获得产品，并没有意识到界面背后基础的或理论上的原则。排的满满的进度表，误解（某些象“可用性是我们目前所能提供的附加物”诸类的看法）以及专业化精神的匮乏，是导致我们周围糟糕产品泛滥的原因。本文乍看起来有点抽象，但它的主要意图是普及一些概念，这些概念通常仅限于学术界和很少的专业领域。这里，我们不会深入探讨很多关于ui设计方法的细节，因为从个人的经验来看，我发现人们经常被创建令人印象深刻的用户界面这一类“将要做的事情”而吸引，而不是一些简单的概念。实际上，这些概念在整个ui设计的过程中都会使他们受到启发。

本文主要面向开发者或图形设计者，他们想要（或者被要求）创建高质量的用户界面（ui）。设计用户界面看起来似乎是整个应用程序开发过程中的一件小事。但实际上，它可能是整个系统中最重要的部分，这不仅仅是指我们致力的软件领域。这里展现的很多需要考虑的事情，都可以应用到任何的人与人的交互之中。这是一个经常被忽略的重要观点。正面的、平滑的人－机交互恰恰是一个良好设计的重要部分，因为任何人创造的产品都将要被另外的人使用。这是一个非常复杂的问题，区别于典型的工程挑战。实际上，人们（有着他们自己的性格、感情等）将参与整个过程（从设计者、开发者到终端用户、间接用户等等）。

本文将涉及到高质量用户界面背后的多个理论。第一部分将提出一些适用于任何界面的一般概念，而不仅仅是图形界面。在第二部分，我们将讨论一些图形用户界面的细节。我们会给出现实世界的例子。尽管这些例子看起来似乎微不足道，但这将会帮助我们把注意力集中在关于优秀ui设计的现实世界用例的讨论上。

2、人－机交互

我们将从最基本的地方开始：人－机如何交互？

对交互式系统建模的最简单的方法之一，就是描述用户在使用系统时的行动步骤。我们将一个典型的用户交互过程分为7步：形成目标和意图，规划和执行动作，感知和解释系统状态，语法化评估交互结果。见图1。

第一步，用户从其目标中形成概念上的意图（例如，用户想从web站点上的仓库中访问一个详细计划）。第二步，他试图将意图转换为系统本身提供的命令（例如，浏览web页将会或者怎样实现意图），并根据这些命令（用户感知的）执行动作（例如，用户在搜索文本框中输入一些信息，然后点击它旁边的“search”按钮）。然后，用户企图理解他自己的行为结果（例如，在按下“search”按钮之后检查获得的web页面）。这对于计算机系统来讲是非常重要的。因为计算机的内部状态是隐藏的，用户应该仅仅通过一些暗示就能获知内部状态。整个过程在行动－评估循环中不断进行。用户通过解释自己行为的结果，精简自己脑海中的系统模型。