对于每——项成功的业务，信息部是其生命的力量，同时也是最难管理的业务资产之一。从许多管理者的观点来看，组织机构产生了大多的信息，超过了管理者分析和解释信息的能力范围。还有的情况是，管理者抱怨他们没有足够的及时信息来做出重要的决定。信息专业人员就夹在中间。你(指信息专业人员)有责任收集关键的业务信息，并将它们填人对别人有用的表中。如果你从事了一段时间的信息管理工作，那么你就会知道它的困难程度。如果你还刚刚开始信息管理，那么很快就会感受到其中的艰辛。
虽然许多情息处理的难题都可以归根于管理人员本身，他们常常不知道自己到底需要什么信息，以及在这些信息提交到他们手里的时候，应该整理成什么样子。但是许多难题的产生是出于缺少一个好的数据管理工具，一个能很容易地收集和整理数据的工具。数据管理工具一直价格昂贵、难于使用，并且很不灵活。但是，这种状况正在改变，而转变的先驱正是微软公司。从企业的角度来看，在数日不多的提供企业范围数据管理工具的公司名单中，微软公司并不是总能占有一席之地。当然，它提供了优秀的办公系列，在桌面办公方面是领导者，但是，一旦涉及到胜任企业管理的工具时，微软公司常常会感到力不从心。
以前曾被〔)racle、IBM、sybase和In50rmix等其他公司所占据的位置被SQL所取代了。微软公司现在成为一个重要的数据库管理公司，SQL server正在打入各个级别的企业，向信息管理人员丰罚面各公司拥有在企业级别上成功所需要的东西。
